Política de Privacidade

Esta política explica como o Ateliê Fios de Tereza trata os dados pessoais de quem visita o site e compra conosco, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador

Ateliê Fios de Tereza · CNPJ 46.770.759/0001-54 · Barra da Estiva e Região, Barra da Estiva/BA, CEP 46650-000.
Contato para assuntos de privacidade: contato@fiosdetereza.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF, endereço de entrega, recado ou intenção do pedido e as mensagens que nos envia.
• CPF: pedimos porque a instituição de pagamento exige o CPF do pagador para emitir Pix, cartão e boleto. Usamos apenas para isso e para a emissão fiscal do pedido.
• Dados de pagamento: número de cartão e dados bancários são tratados diretamente pelo meio de pagamento. Não os armazenamos.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e aparelho, páginas visitadas, origem do clique (por exemplo, anúncio) e identificadores de cookies.

3. Para que usamos e em que base legal

• Executar a compra (processar pagamento, preparar e enviar a peça, atender você): execução de contrato.
• Cumprir obrigações legais (fiscais, contábeis e de defesa do consumidor): obrigação legal.
• Segurança e prevenção a fraudes, e melhoria do site: legítimo interesse.
• Medir audiência e anunciar (Google Analytics, Google Ads e ferramentas semelhantes): consentimento, dado pelo aviso de cookies.
• Enviar novidades e cupons por e-mail, quando você se cadastra para recebê-los: consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Só o necessário para a operação:

• Instituição de pagamento (Asaas), para cobrar e conciliar o pedido.
• Correios e plataforma de envio (Melhor Envio), para calcular frete e entregar.
• Google (Tag Manager, Analytics e Ads) e, se ativado, Meta, para medir e otimizar anúncios, somente com o seu consentimento.
• Provedor de hospedagem do site (Hostinger) e prestadores de contabilidade e e-mail.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Não vendemos dados pessoais.

5. Transferência internacional

Alguns desses prestadores (como Google e hospedagem) podem tratar dados em servidores fora do Brasil, sempre com as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

6. Cookies

• Essenciais: mantêm carrinho, sessão e segurança. Sem eles o site não funciona.
• Medição e publicidade: só são ativados se você clicar em "Aceitar" no aviso. Com "Só o essencial" ficam desligados.

Para mudar sua escolha, apague os dados do site no navegador: o aviso aparece de novo. Também guardamos por até 30 dias, em cookie próprio, a origem do clique de um anúncio (identificador do Google e parâmetros UTM) para saber qual campanha gerou o pedido.

7. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir prazos legais de guarda de documentos fiscais e de relação de consumo. Cadastros para receber novidades ficam até você pedir a exclusão.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar que tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário; pedir portabilidade; saber com quem compartilhamos; retirar o consentimento; e se opor a um tratamento. Escreva para contato@fiosdetereza.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o pagamento ocorre em ambiente do meio de pagamento e o acesso interno é restrito. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

10. Crianças

O site não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos conscientemente dados de crianças.

11. Mudanças

Podemos atualizar esta política. A data de revisão fica no topo da página.